Bienvenue dans notre FAQ

Chez Altidéco, chaque projet est unique, mais certaines questions reviennent souvent — et c’est normal !

Nous avons donc regroupé ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes que nos clients nous posent, que ce soit en rendez-vous, par téléphone ou en showroom.

Notre objectif : vous apporter des réponses claires, vous rassurer, et vous permettre d’aborder votre projet avec confiance et sérénité.

Et si vous ne trouvez pas votre réponse ici, nous restons toujours disponibles pour en discuter directement. C’est aussi ça, l’esprit d’une entreprise familiale proche de ses clients.

Qu’est-ce qui distingue Altidéco ?

Altidéco est une entreprise familiale, indépendante et locale, qui place la relation humaine au cœur de chaque projet.

Depuis 20 ans, nous accompagnons nos clients avec proximité, écoute et exigence, sur Bordeaux, le Bassin d’Arcachon et dans toute la région Sud-Ouest.

Nous imaginons et réalisons des cuisines, dressings et bibliothèques haut de gamme sur mesure, avec un soin tout particulier porté :

à la précision technique de chaque plan,
au design italien que nous sélectionnons avec goût,
et à la fiabilité irréprochable de la pose et du suivi.

👉 En travaillant directement avec nous (un binôme de professionnels passionnés), vous bénéficiez d’un accompagnement fluide, humain et sans intermédiaire.

Quels types de projets réalisez-vous ?

Nous réalisons des agencements haut de gamme personnalisés, pour les particuliers comme pour les prescripteurs (architectes, décorateurs, agences immobilières...).

Notre expertise couvre :

Cuisines italiennes (Arrital, Gentili Cucine)
Placards, dressings, bibliothèques et bureaux sur mesure (Domelia, Alf Dafré)
Plans de travail en céramique et en quartz (Dekton,Silestone, Sensa)
Électroménager haut de gamme (Gaggenau, Miele, Bora, AEG…)

Nous créons aussi des aménagements fonctionnels et esthétiques pour les salles de bains, buanderies, celliers, etc.

👉 Chaque projet est entièrement conçu sur mesure, avec un souci constant du détail, de l’ergonomie et de l’harmonie.

Dans quelles zones intervenez-vous ?

Nous intervenons principalement à Bordeaux et dans toute sa région : Le Bouscat, Caudéran, Pessac, Les Chartrons, mais aussi sur le Bassin d’Arcachon, Cap Ferret et le Sud-Ouest en général.

Nous nous déplaçons volontiers pour venir à votre rencontre sur site, selon la nature de votre projet.

Notre priorité : vous offrir un accompagnement local, réactif et sur mesure, avec une connaissance fine des spécificités de votre habitat et de votre secteur.

👉 Vous avez un projet hors de cette zone ? Contactez-nous, nous étudions chaque demande avec attention.

Quels sont les délais moyens pour une cuisine ou un agencement sur mesure ?

Chaque projet est unique, mais voici les grandes étapes et délais que nous anticipons généralement :

Conception & échanges créatifs : de 3 à 6 semaines
Fabrication & livraison : selon les marques choisies de 6 à 8 semaines (italiennes ou françaises)
Installation & finitions : durée variable selon la complexité du chantier, de 1 à 2 semaines en moyenne

Dès le premier rendez-vous, nous établissons avec vous un planning clair et réaliste, que nous nous engageons à respecter.

La coordination des corps de métier est assurée par nos soins, pour que tout se déroule sans stress, sans surprises.

👉 Notre promesse : tenir les délais annoncés et vous offrir une expérience fluide jusqu’à la pose finale.

Quel budget prévoir pour une cuisine ou un agencement sur mesure ?

Le budget dépend bien sûr de nombreux éléments : dimensions, choix des matériaux, gamme d’électroménager, spécificités techniques, etc.

Mais chez Altidéco, chaque projet mérite la même attention, quelles que soient ses contraintes ou son niveau d’investissement.

Nous croyons qu’un bel aménagement sur mesure doit rester accessible et réalisable, sans compromis sur la qualité d’écoute ou d’exécution.

Nous vous proposons :

des solutions personnalisées, selon vos envies et vos priorités,
un devis clair, détaillé et sans surprise,
et surtout, un accueil identique pour chaque client, avec le même engagement à bien faire.

👉 Notre mission : vous offrir une expérience à la fois humaine, maîtrisée et gratifiante, quel que soit votre budget.

Offrez-vous un service après‑vente ?

Oui, bien sûr — et c’est une partie essentielle de notre engagement.

Chez Altidéco, nous restons disponibles après la pose pour toute question, ajustement ou suivi.

Les produits que nous sélectionnons (mobilier, électroménager, plans de travail…) bénéficient tous des garanties constructeurs officielles, selon les conditions spécifiques à chaque marque.

Côté installation, nous sommes couverts par une assurance décennale, en place depuis la création d’Altidéco.

Et depuis bientôt 20 ans, nous avons le plaisir d’afficher une attestation de non-intervention, preuve de la fiabilité de nos prestations et du sérieux de notre accompagnement.

👉 Travailler avec nous, c’est faire le choix de la tranquillité et de la durabilité, même bien après la fin du chantier.

Peut-on visiter un showroom ?

La visite de notre showroom est vivement conseillée, mais pas obligatoire.

Nous y accueillons nos clients sur rendez-vous de préférence, afin de vous offrir une rencontre au calme, avec le temps et l’attention nécessaires pour bien comprendre votre projet.

Sur place, vous pourrez :

découvrir une sélection de nos matériaux, finitions et équipements,
poser toutes vos questions techniques ou esthétiques,
et bénéficier de nos premiers conseils personnalisés.

👉 Notre priorité : vous recevoir dans les meilleures conditions, avec écoute, clarté et inspiration.

Comment se déroule un premier rendez-vous avec Altidéco ?

Le premier rendez-vous est une étape clé, qui se déroule dans un climat d’échange et d’écoute.

Voici comment nous l’organisons :

Découverte de votre projet : vos besoins, vos envies, votre espace, vos contraintes techniques ou budgétaires
Présentation de notre approche : exemples de réalisations, matériaux, marques partenaires, style, niveau de finition
Premiers conseils personnalisés : ergonomie, implantation, cohérence esthétique
Planification de la suite : prise de mesures (si nécessaire), élaboration d’un avant-projet ou d’un devis

Ce moment est sans engagement, mais toujours riche en conseils concrets.

👉 Que vous soyez au tout début de votre réflexion ou déjà prêt à démarrer, nous nous adaptons à votre rythme.